Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Використовуючи вебсайт Zeflanu — Усвідомлений баланс (далі — «Сайт») та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг (далі — «Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Опис послуг

Ми надаємо послуги, детальний опис яких представлено на відповідних сторінках Сайту. Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти надання будь-яких послуг у будь-який час без попереднього повідомлення.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ваша конфіденційність є важливою для нас. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до Політики конфіденційності.

Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину запиту.
2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати.

Умови для повернення

• Послуга не була використана повною мірою (наприклад, якщо це консультація, вона не була проведена).
• Для цифрових товарів — якщо товар не був завантажений або активований.
• Запит подано в межах встановленого терміну.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Послуги, які були повністю надані з вашої згоди.
• Персоналізовані або виготовлені на замовлення продукти/послуги.
• Якщо ви порушили наші Умови надання послуг.

Часові рамки

Після схвалення повернення, зарахування коштів на ваш рахунок може зайняти від 5 до 10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Правила використання Сайту

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт лише в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, або шкідливий контент.
• Втручатися в роботу Сайту, його серверів або мереж.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких систем або даних.
• Використовувати Сайт для будь-якої комерційної діяльності без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «як є» та «як доступно». У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Zeflanu — Усвідомлений баланс не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову версію Умов на цій сторінці та оновивши дату «Останнє оновлення». Продовження використання Сайту після внесення змін означатиме вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 68 492 01 13
• Адреса: Україна, Рівне